ANÁLISE E SUGESTÃO DE MELHORIA DOS INDICADORES DE PROCESSO DA COORDENAÇÃO FINANCEIRA E DE COBRANÇA DA AGÊNCIA DAS BACIAS PCJ

Código

XXIII-SBRH1662

Autores

Sheron Agnez da Silva, Tadeu Fabricio Malheiros, Ivens de Oliveira

Tema

01 - Planejamento e Gestão de Recursos Hídricos

Resumo

O estudo dos recursos hídricos e sua proteção tornou-se fundamental para o desenvolvimento humano. Em 2006, a cobrança pelo uso dos recursos hídricos Federal foi implementada nas Bacias PCJ, e em 2007 estendeu-se para os rios Estaduais e as captações subterrâneas. O aumento da complexidade das atividades ocasionou a criação da Fundação Agência de Bacias PCJ em 2009, a qual assumiu a responsabilidade pela cobrança em 2012. A visibilidade da Agência demandou a profissionalização de seus processos, sendo que em 2017 foi desenvolvido o projeto de mapeamento e redesenho dos processos e a criação de indicadores. O trabalho objetiva analisar tais indicadores da Coordenação Financeira e de Cobrança, além de propor novos ou aperfeiçoamento dos já existentes, além da criação de valores de referência, quando couber. As informações foram coletadas através de documentos fornecidos e/ou confeccionados por órgãos como a Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo, ANA, DAEE e CETESB, além de consulta a artigos científicos e reuniões informais com colaboradores chaves. Sugeriu-se a supressão de alguns indicadores e a implementação de outros, totalizando seis indicadores financeiros e nove indicadores para a cobrança. Foram sugeridos ainda valores de referência para alguns indicadores, quando necessário.