DIAGNÓSTICO DO SERVIÇO DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DA CIDADE DE ABAETETUBA - PA - SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS

Código

PAP022738

Autores

Éverton Costa Dias, Gabriel Pereira Colares da Silva, MATEUS SOUZA MORAIS, MAYCOL WANDERSON MENEZES SOUZA, Lindemberg Lima Fernandes

Tema

14 - Tópicos especiais

Resumo

A conformidade das condições de um sistema de abastecimento de água com as normas estabelecidas por lei é fundamental para a eficiência de seu funcionamento e, principalmente, para a garantia da saúde dos consumidores. Entretanto, a água que sai da estação de tratamento passa por um longo caminho até chegar ao consumidor, o que pode resultar em alterações nas suas características que, em teoria, encontra-se em condições ideais para o consumo, o que pode comprometer o grau de aceitação da população atendida por este serviço. Com a pretensão de obter informações sobre a percepção destes usuários quanto às características quantitativas e qualitativas da água que chega às casas da cidade de Abaetetuba, no Pará, foram aplicados questionários para alguns moradores de 10 bairros da cidade. Verificou-se que grande parte dos entrevistados usa água de poço para o consumo, enquanto o restante utiliza a água fornecida pela concessionária, tal cenário se deve à insatisfação existente devido às condições sensoriais da água e seu fornecimento intermitente ao longo do dia. Estes dados obtidos podem ser úteis na tomada de decisões futuras, visando à melhoria do atendimento.