Comunicação pública do risco: estratégias de cocriação para proteção coletiva baseadas no cuidado no contexto de desastres

Código

V-END_II-EBHE0101

Autores

Janis Linda Loureiro Morais

Tema

07 - Perspectiva social na gestão de desastres

Resumo

A intensificação e a recorrência dos eventos extremos associadas às mudanças climáticas têm ampliado os impactos dos desastres no Brasil, evidenciando a necessidade de fortalecer as estratégias de comunicação pública de risco. O Plano Nacional de Proteção e Defesa Civil (2025-2035) em sua diretriz sobre comunicação ainda privilegia uma abordagem informacional, de disseminação de alertas. As inundações de 2024 no Rio Grande do Sul revelaram limitações desse modelo, uma vez que parte da população não recebeu os alertas ou não compreendeu as orientações emitidas. Diante desse cenário, o presente estudo objetiva reconhecer dimensões dialógicas e relacionais da comunicação que possam orientar a atuação das organizações públicas. Ancorada no paradigma da complexidade, a pesquisa articula contribuições da comunicação de risco, da comunicação estratégica e das teorias do cuidado, por meio de uma abordagem qualitativa e exploratória. A reflexão teórica é complementada por evidências empíricas provenientes da análise das estratégias de comunicação adotadas durante as inundações de 2024 e do projeto extensionista desenvolvido pelo Grupo de Pesquisa Cuidar_Com da PUCRS em comunidades afetadas pelo desastre em Porto Alegre. Os resultados indicam que a comunicação pública do risco pode ser compreendida como uma prática de cuidado estruturada em quatro fases para a atuação profissional. Essa proposição amplia o papel da comunicação para além da transmissão de informações, incorporando processos de escuta, participação, sensibilização e cocriação com as comunidades. Conclui-se que estratégias dialógico-relacionais baseadas no cuidado fortalecem a proteção coletiva e contribuem para a redução de vulnerabilidades, promovendo condições para uma vida segura.